CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

WORLDKETING LIMITED LIABILITY CO (LLC inscrita en Nuevo México, EE. UU.)
EIN 37-2098950 · 5203 Juan Tabo Blvd STE 2B, Albuquerque, NM 87111 (USA)
Correo de atención: support@excedums.com

En adelante, “Excedums”, “Plataforma” o “Worldketing”.

2. DEFINICIONES

3. ACEPTACIÓN Y ÁMBITO

El simple uso de Excedums —incluida la navegación, registro o compra— implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones, que rigen la relación entre Worldketing, los Vendedores y los Clientes.

4. REGISTRO DE CUENTA

1. El Usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

2. Deberá facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3. Worldketing podrá suspender la cuenta ante indicios de uso fraudulento.

5. ROL DE EXCEDUMS

• Intermediario: Excedums opera como marketplace, poniendo en contacto a Vendedores y Clientes.

• No editor: la responsabilidad sobre el contenido, licitud y veracidad de cada infoproducto recae exclusivamente en el Vendedor.

• Worldketing se limita a facilitar el pago, la entrega digital y la atención básica de soporte.

6. PROCESO DE COMPRA

1. Catálogo sin vinculación: la exhibición de infoproductos es una invitación a ofertar.

2. Pedido: el Cliente revisa su carrito y, antes de pulsar “Pagar”, puede corregir cualquier dato.

3. Confirmación: enviado el pedido, Worldketing remite un correo de confirmación; en ese momento se perfecciona el contrato.

4. El detalle del pedido y la factura se archivan en soporte duradero; el Cliente puede solicitar copia vía e-mail.

7. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

• Precios mostrados en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables según la dirección fiscal declarada.

• Pasarelas admitidas

  • Stripe: tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay.

  • SeQura: financiación a plazos (sujeta a aprobación).

• Worldketing no almacena números completos de tarjetas; los datos se tokenizan y custodian solo en servidores certificados PCI-DSS de la pasarela correspondiente.

   

• Worldketing no será responsable de retrasos en la entrega causados por incidencias externas en los servicios de pago (Stripe, SeQura u otros PSP). En tal caso, el pedido quedará en estado “pendiente” y se reintentará el cobro automáticamente durante 24 h; si el PSP confirma el pago, se habilitará de inmediato la descarga. Si el pago no se confirma, el pedido se cancelará sin coste para el Cliente.

8. ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DEL INFOPRODUCTO

• La entrega es 100 % digital, mediante enlace de descarga o acceso en la Plataforma, disponible inmediatamente tras la confirmación de pago, salvo indicación contraria en la ficha del producto.

• Worldketing garantiza la disponibilidad de la descarga durante al menos 14 días desde la compra; pasado dicho plazo el Cliente debe conservar copia propia.

9. LICENCIA DE USO DEL INFOPRODUCTO

El Cliente recibe una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable que le permite visualizar o descargar el infoproducto para su uso privado.
Queda prohibido:

• reproducir, revender, distribuir o comunicar públicamente el contenido;

• modificar o eliminar menciones de autoría;

• compartir accesos o archivos fuera del ámbito estrictamente personal.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO (CONSUMIDORES UE)

Conforme a la Directiva 2011/83/UE:

• El consumidor dispone de 14 días para desistir.

• Excepción: para contenidos digitales no suministrados en soporte físico, el derecho expira una vez iniciada la descarga o el streaming siempre que el Cliente haya:

  1. solicitado la ejecución inmediata, y

  2. reconocido la pérdida del desistimiento.

• Para ejercerlo antes de la expiración, envíe un e-mail a support@excedums.com indicando número de pedido; reembolsaremos el pago en un máximo de 14 días por el mismo medio utilizado.

11. FINANCIACIÓN CON SEQURA

Si el Cliente elige SeQura, celebra un contrato de crédito directo con SeQura Worldwide S.A.; la decisión de aprobar o rechazar la financiación es exclusiva de SeQura. Worldketing no interviene en dicha evaluación.

12. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

1. Disponer de todos los derechos necesarios sobre el infoproducto.

2. Garantizar que el contenido no infringe leyes ni derechos de terceros.

3. Atender reclamaciones de Clientes relativas a la calidad o corrección del producto.

4. Mantener indemne a Worldketing frente a cualquier reclamación derivada de su contenido.

    

5. Contenido prohibido y retirada inmediata
   «El Usuario y/o Vendedor se compromete a no publicar ni distribuir a través de Excedums contenido que: a) incite al odio o a la violencia; b) incluya desnudos o actos sexuales no consentidos; c) explote a menores; d) infrinja derechos de autor o marcas; e) promueva actividades ilegales. Worldketing podrá bloquear o eliminar, sin previo aviso, cualquier material que infrinja esta política y cancelar la cuenta implicada.»

13. PROHIBICIONES DEL USUARIO

Está prohibido utilizar la Plataforma para:

• actividades ilícitas o difamatorias;

• ingeniería inversa o extracción masiva de datos (scraping);

• difusión de malware;

• infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.

   

14. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN

Worldketing podrá suspender o cancelar cuentas y pedidos cuando:

• detecte fraude, impago o uso contrario a estas Condiciones;

• lo ordene una autoridad competente.

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel o por e-mail. La cancelación no afecta a derechos u obligaciones nacidos antes de la fecha de baja.

15. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

• Worldketing responde sin limitación por dolo, culpa grave o daños personales.

• En caso de negligencia leve responderá solo por obligaciones contractuales esenciales y hasta el importe efectivamente pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.

• No seremos responsables de la exactitud, adecuación o licitud del contenido suministrado por los Vendedores.

16. INDEMNIZACIÓN

El Usuario indemnizará a Worldketing, directivos y empleados por cualquier reclamación de terceros derivada de (i) su infracción de estas Condiciones, (ii) contenido que publique o (iii) uso fraudulento de la Plataforma.

17. FUERZA MAYOR

Ninguna parte responderá del retraso o incumplimiento provocado por causas que razonablemente escapen a su control (catástrofes, fallos masivos de Internet, actos gubernamentales, etc.).

18. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Worldketing podrá actualizar estas Condiciones. La versión vigente estará siempre accesible en excedums.com/terms con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado tras la publicación constituye aceptación de los cambios.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Salvo normas imperativas en materia de consumidores, estas Condiciones se rigen por la ley del Estado de Nuevo México (EE. UU.).
Cualquier controversia se someterá a los tribunales estatales o federales competentes de Albuquerque (NM). Toda controversia que no se resuelva amistosamente se someterá, a elección de cualquiera de las partes, a arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) según su Reglamento de Arbitraje Comercial. Sede: Albuquerque (NM) o procedimiento virtual. Idioma: inglés. Costes: cada parte adelantará la mitad de las tasas; el laudo podrá imponérselas a la parte vencida. El laudo será definitivo y ejecutable en cualquier jurisdicción competente.

20. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Si alguna disposición resultara inválida o inejecutable, quedará sustituida por otra que refleje lo más fielmente posible la intención original. Las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor.

21. CONTACTO

Atención al Cliente: support@excedums.com
Consultas legales: legal@excedums.com

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución on-line de litigios disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr